Términos y condiciones

Parlion es una tienda online operada por FRANKEX SRL (Grupo Frankex), CUIT 30-71875613-4, IVA Responsable Inscripto, con domicilio en Libertad 1661, Piso 10, Dpto. B — CABA (C1016ABG). Al comprar en este sitio aceptás estas condiciones, que se complementan con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. Si sos consumidor final, ninguna cláusula limita los derechos que te da la ley.

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Debajo de cada precio informamos el precio sin impuestos nacionales (Ley 27.743, régimen de transparencia fiscal). El precio que vale es el que ves al confirmar el pedido.

Los precios por cantidad (escalas) se aplican solos en el carrito al llegar a la cantidad mínima, iguales para todos los clientes. Las ofertas valen hasta agotar el stock informado o hasta la fecha indicada.

El stock se actualiza en línea. Si por un error de sistema confirmamos un producto sin stock, te avisamos dentro de las 24 h y te ofrecemos un reemplazo equivalente o el reintegro total por el mismo medio de pago.

Cobramos a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta). No guardamos datos de tarjetas: los procesa Mercado Pago con sus propios estándares de seguridad.

También podés pagar por transferencia (desde tu banco o billetera) a la cuenta de FRANKEX SRL en Mercado Pago (CVU 0000003100252546109444, alias frankexsrl), con un 5 % de descuento sobre los productos. El total a transferir lleva centavos que identifican tu pago: tenés 3 horas para transferir el importe exacto desde que confirmás la compra (si no, el pedido se cancela solo y se libera el stock) y el pedido se confirma cuando se acredita. Si ya transferiste, podés adjuntar el comprobante desde la página de tu pedido: mientras lo revisamos, el pedido no se cancela.

Con tarjeta de crédito podés pagar en hasta 12 cuotas. El interés de cada plan de cuotas depende del banco emisor y de las promociones vigentes de Mercado Pago, que se muestran antes de pagar junto con el costo financiero total (CFT).

Por ahora enviamos sólo dentro del AMBA. En AMBA, los pedidos pagados antes de las 12 h de un día hábil se entregan en el día con nuestra flota. En AMBA el envío con nuestra flota es gratis en compras desde $ 60.000. También podés retirar sin cargo en nuestro depósito de Pilar (Distrito 57, Acceso Norte Ramal Pilar 80, B1629 Pilar Centro, Provincia de Buenos Aires). Si estás fuera del AMBA, escribinos por WhatsApp al +54 11 4082-3638 y vemos cómo hacértelo llegar.

Los plazos son estimados y corren desde la acreditación del pago. Ver el detalle en Envíos y retiros.

Emitimos factura electrónica A o B (ARCA) a nombre de FRANKEX SRL por cada compra, con CAE. La factura llega cuando la emitimos, después de acreditado el pago (según el caso, al despachar o al entregar): queda en Mi cuenta → Facturas o, si compraste como invitado, en el link de tu pedido, y también te la mandamos por mail. Para factura A validamos el CUIT y la condición frente al IVA en el padrón de ARCA: corresponde Factura A a Responsables Inscriptos y a monotributistas (RG 5003/2021, con la leyenda de la Ley 27.618), y Factura B a consumidores finales y exentos. La Factura B informa el IVA contenido y los otros impuestos nacionales indirectos (Régimen de Transparencia Fiscal al Consumidor, Ley 27.743).

Tenés 30 días desde la entrega para cambiar productos sin uso y en su empaque original. Por higiene, los productos de cuidado personal abiertos y los cables cortados a medida no tienen cambio, salvo falla.

Todos los productos son nuevos y originales y tienen la garantía legal del art. 11 de la Ley 24.240: 6 meses desde la entrega para cosas muebles nuevas no consumibles (3 meses si fueran usadas), o la del fabricante si es mayor. Si un producto llega con falla, lo retiramos sin cargo y lo reemplazamos o te devolvemos el dinero.

Si sos consumidor final, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto (o desde la compra, lo que sea posterior), sin dar motivos y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Lo pedís desde el botón de arrepentimiento, sin registrarte ni iniciar sesión, y te damos un código de trámite dentro de las 24 h (Res. 424/2020).

Las empresas y los comercios compran con los mismos precios, medios de pago y condiciones que cualquier cliente; con tu CUIT podés pedir Factura A en el checkout. Si la compra es para tu actividad comercial y no como consumidor final, no aplica el derecho de arrepentimiento, que es propio de las relaciones de consumo.

No hace falta registrarte para comprar. Si creás una cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso. Podemos suspender cuentas usadas para fraude o en violación de estas condiciones. El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad.

El programa de beneficios de la tienda (puntos, niveles y canjes) tiene sus propias bases y condiciones, que se suman a estas.

Escribinos a ventas@parlion.com.ar o por WhatsApp al +54 11 4082-3638: respondemos en el día hábil. Si no quedás conforme, podés reclamar ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o en la Ventanilla Federal de Reclamos (se abre en una pestaña nueva).

Para consumidores, es competente el tribunal de su domicilio (art. 36 de la Ley 24.240). Para el resto de los casos, los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.