Defensa del consumidor

• Información clara y veraz sobre el producto, el precio final y las condiciones de venta (art. 4, Ley 24.240).
• Trato digno y equitativo, sin prácticas abusivas.
• Garantía legal: 6 meses para productos nuevos (3 para usados), o la del fabricante si es mayor (art. 11, Ley 24.240).
• Revocar la compra online dentro de los 10 días corridos con el botón de arrepentimiento (art. 34).
• Recibir la factura de cada compra.

La mayoría de los problemas se resuelven rápido: escribinos a ventas@parlion.com.ar, por WhatsApp al +54 11 4082-3638 o llamá al +54 11 4082-3638; respondemos en el día hábil. Si es sobre un pedido, abrilo y tocá «Tengo un problema con este pedido», o tené a mano el número (PRL-…).

Si no quedás conforme, podés iniciar un reclamo gratuito en la Ventanilla Federal de Reclamos (se abre en una pestaña nueva) o pedir una conciliación online en el COPREC (se abre en una pestaña nueva). También podés acudir a la oficina de Defensa del Consumidor de tu municipio o provincia.

Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingrese aquí (se abre en una pestaña nueva).

Más información en el sitio oficial de Defensa del Consumidor (se abre en una pestaña nueva).