¿En qué te ayudamos?

Tarjetas de crédito y débito y dinero en cuenta, a través de Mercado Pago, y transferencia bancaria.

Desde que confirmás la compra tenés 3 horas para transferir el importe exacto (con los centavos que te mostramos: identifican tu pago y se acredita solo). Si no llega, el pedido se cancela solo y se libera el stock, sin ningún cobro. ¿Ya transferiste? Adjuntá el comprobante desde la página de tu pedido: mientras lo revisamos, el pedido no se cancela.

Hasta 12 cuotas con tarjeta de crédito, a través de Mercado Pago. El interés y el CFT se ven en Mercado Pago antes de pagar.

Algunos productos tienen precio por cantidad: en la ficha ves desde cuántas unidades baja el precio. Al llegar a esa cantidad, el carrito aplica automáticamente el precio unitario más bajo.

Sí. Todo lo que vendemos es nuevo, original y comprado a los distribuidores de cada marca en Argentina.

Sí. En el checkout elegí “Factura A” e ingresá tu CUIT: validamos tu condición frente al IVA. Tu factura llega cuando la emitamos: la ves en Mi cuenta → Facturas (o en el link de tu pedido si compraste como invitado) y también te la mandamos por mail.

Parlion es operada por FRANKEX SRL (CUIT 30-71875613-4, IVA Responsable Inscripto). Las facturas A y B salen a nombre de FRANKEX SRL, con CAE de ARCA.

Con cuenta, en Mi cuenta → Facturas, en PDF y con el CAE. Si compraste como invitado, en el link de tu pedido (el que te mostramos al terminar la compra).

Podemos emitir una nota de crédito y una nueva factura dentro del mismo mes fiscal. Escribinos a ventas@parlion.com.ar.

En AMBA, los pedidos confirmados antes de las 12 h se entregan en el día con nuestra flota. Por ahora no hacemos envíos al resto del país: escribinos por WhatsApp al +54 11 4082-3638 y vemos cómo hacértelo llegar.

Sí, sin cargo en nuestro depósito de Pilar: Distrito 57 — Acceso Norte Ramal Pilar 80, Pilar Centro, Buenos Aires. Horario de retiro: Lun a vie 9–16 h · Sáb 9–13 h. Antes de venir esperá nuestro aviso de «listo para retirar»: te lo mandamos por email y lo ves en tu pedido. Traé tu DNI (o el de quien retira) y el número de pedido.

En AMBA el envío con nuestra flota es gratis en compras desde $ 60.000 (algunas zonas, desde menos). Podés combinar productos de distintas categorías para llegar.

Abrí tu pedido (Mi cuenta → Pedidos, o el link del pedido si compraste como invitado) y tocá «Tengo un problema con este pedido», o escribinos por WhatsApp al +54 11 4082-3638 o a ventas@parlion.com.ar con el número de pedido. Te respondemos y coordinamos el cambio: lo acercás a nuestro depósito de Pilar o coordinamos el retiro.

Por higiene, los productos de cuidado personal abiertos (protectores, shampoos, desodorantes, hilo dental) y los cables cortados a medida no tienen cambio, salvo falla de fábrica.

Avisanos desde el pedido («Tengo un problema con este pedido», con fotos si podés) o por WhatsApp. Lo retiramos sin cargo y te mandamos uno nuevo, o te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago. La garantía legal es de 6 meses para productos nuevos (3 para usados) o la del fabricante si es mayor (art. 11, Ley 24.240).

Si sos consumidor final tenés 10 días corridos desde que lo recibiste para revocar la compra, sin costo y sin dar motivos: usá el botón de arrepentimiento (no hace falta cuenta) o «Tengo un problema con este pedido». Retiramos el producto sin cargo y te devolvemos el total por el mismo medio de pago.

Podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones y sin costo.

Completá el formulario de arrepentimiento con tu número de pedido. Al enviarlo te mostramos el número de solicitud en pantalla y dentro de las 24 h hábiles te contactamos para coordinar el retiro.